Logo
Unionpedia
Komunikacja
pobierz z Google Play
Nowy! Pobierz Unionpedia na urządzeniu z systemem Android™!
Zainstaluj
Szybszy dostęp niż przeglądarce!
 

Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami

Skróty: Różnice, Podobieństwa, Jaccard Podobieństwo Współczynnik, Referencje.

Różnica między Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami

Contact center vs. Zarządzanie relacjami z klientami

Contact center – rozwinięcie koncepcji call center, gdzie medium kontaktu przedsiębiorstwa z klientem jest telefon. Zarządzanie relacjami z klientami (ang. customer relationship management, CRM) – zestaw procedur i narzędzi istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami.

Podobieństwa między Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami

Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami mają 2 rzeczy wspólne (w Unionpedia): Call center, SMS.

Call center

Stanach Zjednoczonych Call center (ang. dosł. „centrum telefoniczne”, polskie określenia: centrum obsługi telefonicznej, biuro obsługi klienta (BOK), centrum kontaktów z klientami) – całość elementów sprzętowych, programowych służących do obsługi masowych kontaktów z klientami przy użyciu telefonu jako medium.

Call center i Contact center · Call center i Zarządzanie relacjami z klientami · Zobacz więcej »

SMS

Redagowanie nowej wiadomości SMS na telefonie SMS (ang. Short Message Service), krótka wiadomość tekstowa – usługa przesyłania krótkich wiadomości tekstowych (esemesów) w cyfrowych sieciach telefonii komórkowej.

Contact center i SMS · SMS i Zarządzanie relacjami z klientami · Zobacz więcej »

Powyższa lista odpowiedzi na następujące pytania

Porównanie Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami

Contact center posiada 13 relacji, a Zarządzanie relacjami z klientami ma 21. Co mają wspólnego 2, indeks Jaccard jest 5.88% = 2 / (13 + 21).

Referencje

Ten artykuł pokazuje związek między Contact center i Zarządzanie relacjami z klientami. Aby uzyskać dostęp do każdego artykułu z którą ekstrahowano informacji, proszę odwiedzić:

Hej! Jesteśmy na Facebooku teraz! »