Spis treści
20 kontakty: Automatyzacja UX, Bankier.pl, Business Intelligence, Contact center, Helpdesk, Internet, Livechat Software, Mac OS, Microsoft Windows, Money.pl, Oprogramowanie biznesowe, Oprogramowanie jako usługa, Poczta elektroniczna, Przeglądarka internetowa, Puls Biznesu, Subskrypcja (model płatności), Ticket tracking, Wsparcie techniczne, Współpraca, Zadowolenie.
Automatyzacja UX
Automatyzacja UX (ang. UX automation) – proces rozpoznawania wzorców zachowań i doświadczeń użytkowników, wyciągania wniosków i wprowadzania na ich podstawie ulepszeń w obszarze User Experience dzięki zastosowaniu specjalnego oprogramowania oraz narzędzi służących do usprawnienia procesów analitycznych.
Zobaczyć HelpDesk i Automatyzacja UX
Bankier.pl
Bankier.pl – polski portal internetowy o tematyce finansowo-biznesowej działający od 2000 roku, należący od stycznia 2015 roku do Bonnier Business Polska.
Zobaczyć HelpDesk i Bankier.pl
Business Intelligence
Business Intelligence (BI), (również analityka biznesowa) – proces przekształcania danych w informacje, a informacji w wiedzę, która może być wykorzystana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa.
Zobaczyć HelpDesk i Business Intelligence
Contact center
Contact center – rozwinięcie koncepcji call center, gdzie medium kontaktu przedsiębiorstwa z klientem jest telefon.
Zobaczyć HelpDesk i Contact center
Helpdesk
(ang. dosł. „biurko pomocy”) – część (dział, sekcja, zespół lub wyznaczona grupa osób) organizacji odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników oraz kontrolę ich rozwiązania, stanowiąca tak zwany pojedynczy punkt kontaktu.
Zobaczyć HelpDesk i Helpdesk
Internet
Wizualizacja różnych dróg w części Internetu Internet (skrótowiec od, dosłownie „między-sieć”) – ogólnoświatowy system połączeń między komputerami, określany również jako sieć sieci.
Zobaczyć HelpDesk i Internet
Livechat Software
LiveChat Software S.A. – polskie przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibąwe Wrocławiu; producent oprogramowania komunikacyjnego dla biznesu.
Zobaczyć HelpDesk i Livechat Software
Mac OS
Mac OS – system operacyjny komputerów Macintosh.
Zobaczyć HelpDesk i Mac OS
Microsoft Windows
Microsoft Windows („okna”, IPA) – rodzina systemów operacyjnych stworzonych przez firmę Microsoft. Systemy rodziny Windows działająna telefonach, smartfonach, serwerach, systemach wbudowanych oraz na komputerach osobistych, z którymi sąnajczęściej kojarzone. Prezentację pierwszego graficznego środowiska pracy z rodziny Windows firmy Microsoft przeprowadzono w listopadzie 1984.
Zobaczyć HelpDesk i Microsoft Windows
Money.pl
Money.pl – portal internetowy zajmujący się finansami, gospodarkąi ekonomią, którego wydawcąjest Grupa Wirtualna Polska, do 2015 roku prowadzony był przez przedsiębiorstwo Money.pl sp.
Zobaczyć HelpDesk i Money.pl
Oprogramowanie biznesowe
Oprogramowanie biznesowe – jest to rodzaj oprogramowania użytkowego przeznaczonego do użytkowania przez przedsiębiorstwa.
Zobaczyć HelpDesk i Oprogramowanie biznesowe
Oprogramowanie jako usługa
Oprogramowanie jako usługa (ang. software as a service, w skrócie SaaS) – model usługi chmury obliczeniowej umożliwiający odbiorcy usług wykorzystanie aplikacji uruchomionych na infrastrukturze chmury dostarczanej przez dostawcę usług dostępnej na różnych urządzeniach klienckich za pośrednictwem np.
Zobaczyć HelpDesk i Oprogramowanie jako usługa
Poczta elektroniczna
Poczta elektroniczna, e-poczta, pot.
Zobaczyć HelpDesk i Poczta elektroniczna
Przeglądarka internetowa
Artykuł Wikipedii wyświetlony w przeglądarce internetowej Firefox Przeglądarka internetowa – program komputerowy służący do pobierania i wyświetlania stron internetowych udostępnianych przez serwery WWW, a także odtwarzania plików multimedialnych.
Zobaczyć HelpDesk i Przeglądarka internetowa
Puls Biznesu
Puls Biznesu — ogólnopolski dziennik gospodarczo-biznesowy ukazujący się od 1997 r. Zawiera najważniejsze fakty z wielu branż przydatne w codziennym funkcjonowaniu polskich przedsiębiorców, menedżerów i inwestorów.
Zobaczyć HelpDesk i Puls Biznesu
Subskrypcja (model płatności)
Subskrypcja – model płatności za produkty i usługi będący formąpośredniąpomiędzy abonamentem a modelem przedpłaconym.
Zobaczyć HelpDesk i Subskrypcja (model płatności)
Ticket tracking
Ticket tracking (albo) – sposób zarządzania systemem odpowiadania na masowe zapytania wysyłane dowolnądrogą, stanowiący zasadniczączęść systemu obsługi klientów wielu firm i organizacji.
Zobaczyć HelpDesk i Ticket tracking
Wsparcie techniczne
Wsparcie techniczne, pomoc techniczna, obsługa techniczna – gwarantowana pomoc w eksploatacji oprogramowania, sprzętu komputerowego, jak też innych urządzeń udzielana użytkownikowi przez producenta przy ich zakupie.
Zobaczyć HelpDesk i Wsparcie techniczne
Współpraca
Współpraca – zdolność tworzenia więzi i współdziałania z innymi, umiejętność pracy w grupie na rzecz osiągania wspólnych celów, umiejętność zespołowego wykonywania zadań i wspólnego rozwiązywania problemów.
Zobaczyć HelpDesk i Współpraca
Zadowolenie
Zadowolenie – chwilowe uczucie satysfakcji, pełnej afirmacji.
Zobaczyć HelpDesk i Zadowolenie